STAFix24

Regulamin świadczenia usługi hostingu platformy STAFix24

§1 Rodzaj i zakres usługi

1. Usługa  Hosting platformy STAFix24  jest udostępniana przez RAWcom sp. z o.o. z siedzibą  przy ul. Żelaznej 67/13, 00-871 Warszawa, zwanej dalej RAWcom.
2. Usługa Hosting platformy STAFix24  zwana dalej Usługą obejmuje udostępnianie witryny intranetowej skonfigurowanej zgodnie z zamówieniem Klienta
3. Charakterystyka Usługi dostępna jest na stronie http://stafix24.pl.

§2 Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usługi hostingu platformy STAFix24

1. Zawarcie umowy, na podstawie której następuje świadczenie Usługi, następuje na podstawie przesłanego potwierdzonego zamówienia Usługi lub poprzez zawarcie stosownej umowy o świadczenie Usługi.
2. Użytkownik, zawierając umowę hostingu, oświadcza że:
   1. Zobowiązuje się przestrzegać Regulaminu Usługi.
   2. Podane w zamówieniu dane są zgodne z prawdą.
   3. Wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez RAWcom w celach administracyjnych, statystycznych i marketingowych zgodnie z ustawą z 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 z 1997 r.
   4. Dokona wpłaty z tytułu opłaty abonamentowej za Usługę w terminie i na warunkach określonych w ofercie.
   5. Nazwa jego konta lub publikowanych domen DNS nie naruszają praw osób trzecich, a wszelkie ewentualne spory na tym tle rozstrzygane będą bez udziału RAWcom. RAWcom może odmówić rejestracji konta lub domeny DNS o określonej nazwie, jeżeli nazwa tego konta pozwala przypuszczać, że innemu Użytkownikowi przysługuje pierwszeństwo w jej zarejestrowaniu.
3. Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swych danych, a także prawo ich modyfikacji i żądania usunięcia. W tym celu należy zwrócić się korespondencyjnie na adres RAWcom sp z o.o.  ul. Żelazna 76/13, 00-871 Warszawa. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż zgłoszenie przez Użytkownika wniosku o usunięcie przez RAWcom danych podawanych w formularzu rejestracyjnym, jest jednocześnie wnioskiem Użytkownika o usunięcie jego konta z systemu.
4. Rozwiązanie przez RAWcom w trybie natychmiastowym umowy o świadczenie Usług następuje na skutek:
   1. Pisemnego oświadczenia Użytkownika o rezygnacji wysłanego na adres korespondencyjny RAWcom sp z o.o.  ul. Żelazna 76/13, 00-871 Warszawa - z dniem zapoznania się z wnioskiem przez RAWcom.
   2. Zgłoszenia żądania Użytkownika skierowanego do RAWcom dotyczące zaprzestania przetwarzania danych osobowych zgodnie z ust. 3 niniejszego paragrafu - z dniem zapoznania się z wnioskiem przez RAWcom.
   3. Jednostronnej decyzji RAWcom, podjętej w sytuacji gdy:
      1. Użytkownik wykorzystuje konto w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem i mimo wezwań do zaprzestania takiej działalności nadal to czyni w terminie 3 dni od wezwania.
      2. Użytkownik nie dokonał zapłaty tytułem opłaty abonamentowej za wybraną usługę w terminie i na zasadach określonych w §3.
      3. Na koncie umieszczane są treści niezgodne z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa, przyjętymi normami społecznymi i obyczajowymi.
      4. Konto wykorzystywane jest niezgodnie z jego przeznaczeniem, a w szczególności w przypadkach łamania zasad Netykiety sieciowej, działania na szkodę innych Użytkowników, np. prowadzenia akcji rozsyłania treści reklamowych, oraz poczty niechcianej zwanej Spamem.
      5. Użytkownik działa na szkodę RAWcom.
      6. W wypadku stwierdzenia naruszeń stabilności i integralności platformy hostingowej lub aplikacji użytkownik nie współpracuje z RAWcom w celu usunięcia przyczyn takiego naruszenia.
5. W przypadku, gdyby Użytkownik podjął działania, które nie są sprzeczne z niniejszym Regulaminem, ale zostaną przez RAWcom uznane za niepożądane, RAWcom zawiadomi o tym fakcie Użytkownika pocztą elektroniczną, z żądaniem natychmiastowego zaprzestania podejmowania tych działań. Jeżeli Użytkownik nie zastosuje się niezwłocznie do żądania RAWcom, RAWcom uzna takie działanie Użytkownika za naruszenie niniejszego Regulaminu.
6. Rozwiązanie Umowy z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie powoduje zwrotu wniesionych przez Użytkownika opłat z tytułu opłaty abonamentowej.
7. Użytkownik może zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie bez podania przyczyn, z tym, że RAWcom będzie utrzymywał konta do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik zażąda ich usunięcia. Wcześniejsze dokonane na żądanie Użytkownika usunięcie kont – nie powoduje zwrotu dokonanych wpłat abonamentowych.

§3 Rozliczenia i płatności

1. Rejestracja w usłudze Hosting platformy STAFix24 odbywa się na podstawie potwierdzonego przez Użytkownika zamówienia Usługi lub na podstawie umowy o świadczenie usługi hostingu.
2. Informacje dotyczące sposobu uiszczenia płatności za Usługę przedstawione są w ofercie stanowiącej podstawę zamówienia Usługi.
3. RAWcom wystawia fakturę VAT z góry za kolejny okres rozliczeniowy i przesyła w formie elektronicznej na wskazane przy rejestracji konto pocztowe Użytkownika. Przekroczenie okresu abonamentowego i niedokonanie wpłaty skutuje blokadą Usługi na okres 14 dni. Otrzymanie przez RAWcom w tym okresie potwierdzenia wpłaty opłaty abonamentowej spowoduje niezwłoczne odblokowanie dostępu do Usługi. Po tym terminie, w przypadku braku zapłaty, nastąpi usunięcie aktywowanej Usługi i wygaśnięcie Umowy z upływem terminu, na jaki Umowa została zawarta.

§4 Zasady świadczenia usługi Hosting platformy STAFix24 

1. RAWcom dołoży uzasadnionych starań celem zapewnienia prawidłowego działania usługi Hosting platformy STAFix24 i ochrony danych znajdujących się na serwerach usługi.
2. Użytkownik przyjmuje do akceptującej wiadomości, iż stosowane przez RAWcom nowoczesne techniki zabezpieczenia kont i dostępu do danych służą zapewnieniu jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa, jednak ze względów technicznych i organizacyjnych nie mogą gwarantować w pełni tajemnicy składowanych i przesyłanych informacji. W wypadku gdy wymagany jest wyższy poziom ochrony wymagane jest wdrożenie aplikacji na wydzielonym środowisku, w którym spełnione są wszystkie wymogi dotyczące ochrony danych osobowych wynikające z przepisów prawa (środowiska takie oferowane są jako oddzielne pakiety hostingowe). Dla takich aplikacji RAWcom wyraża zgodę na podpisanie odrębnej umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.
3. RAWcom nie będzie udostępniać danych osobowych Użytkowników osobom trzecim, za wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa.
4. RAWcom nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. Sposób, w jaki Użytkownicy korzystają z kont hostingowych, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki.
   2. Pocztę wysłaną oraz przyjmowaną przez Użytkowników, a także szkody poniesione przez Użytkowników spowodowane nieprawidłowym zapisem lub odczytem wiadomości.
   3. Informacje oraz materiały pobrane z sieci Intranet znajdujące się na kontach Użytkowników.
   4. Jakiekolwiek szkody Użytkownika wynikające z nieprawidłowego udostępniania bądź niemożności udostępniania jego konta.
   5. Skutki wynikłe z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Użytkownika, niezależnie od przyczyny, która to spowodowała (np. udostępnienie hasła osobie trzeciej przez Użytkownika, złamanie hasła przez osobę trzecią).
   6. Udostępnianie hasła i danych osobom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
   7. Bezprawne działania osób trzecich polegające na ingerencji w system komputerowy Użytkownika w szczególności włamania i wirusy komputerowe.
5. W przypadku zgłoszenia przez Użytkownika problemów technicznych pojawiających się w związku z użytkowaniem konta, RAWcom niezwłocznie podejmie prace naprawcze. RAWcom ma prawo dokonać sprawdzenia technicznych aspektów funkcjonowania konta oraz wykonać wszelkie czynności naprawcze niezbędne dla rozwiązania zaistniałych problemów.
6. RAWcom zastrzega sobie prawo do:
   1. Okresowego zaprzestania świadczenia usługi w celach przeprowadzania prac modernizacyjno-konserwacyjnych systemu po wcześniejszym poinformowaniu Użytkowników.
   2. Wysyłania na konta Użytkowników komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem usługi.
   3. Wysyłania na konta Użytkowników informacji o bieżących ofertach RAWcom.
7. RAWcom nie będzie odpowiadać wobec Użytkownika za jakiekolwiek utracone korzyści spowodowane nieprawidłowym działaniem usługi Hosting platformy STAFix24.
8. RAWcom nie ponosi jakiekolwiek odpowiedzialności wobec Użytkownika z tytułu czasowej niedostępności usługi.

§5 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie informacje o naruszeniach przez użytkowników usługi Hosting platformy STAFix24 niniejszego Regulaminu należy kierować na adres biuro@rawcom24.pl.
2. RAWcom zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, bez uprzedniego indywidualnego uprzedzania Użytkowników.
3. Zmiany Regulaminu będą udostępniane Użytkownikom na stronie usługi STAFix24 pod adresem xxx. Informacja o zmianie Regulaminu będzie publikowana z 14-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.
4. W przypadku, gdy Użytkownik nie akceptuje zmian w Regulaminie, może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Usług przesyłając do dnia wejścia w życie zmienionego Regulaminu, pisemne oświadczenie o rezygnacji z usług na adres korespondencyjny RAWcom sp z o.o.  ul. Żelazna 76/13, 00-871 Warszawa.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz. U. z roku 2002, Nr 144, poz. 1204) oraz Ustawy o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym z dnia 5 lipca 2002 (Dz. U. z roku 2002, Nr 126, poz. 1068), oraz Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 (t.j. - Dz. U. z roku 2002, Nr 101, poz. 926) i Kodeksu Cywilnego.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 2014-01-01.